Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

OdontoPilot es el nombre comercial bajo el cual presta servicios su titular. El responsable de la base de datos y del tratamiento de tus datos personales es:

Titular

Facundo Moyano

Domicilio

Inclán 2567, C1258, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Correo electrónico

contacto@odontopilot.net

WhatsApp

+54 9 11 5969-4748

2. Qué datos recolectamos

Solo pedimos los datos necesarios para responder tu consulta y prestarte el servicio:

• Datos que nos das en los formularios: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y si sos profesional de la odontología.
• Datos de tus mensajes: lo que nos escribas por WhatsApp o correo electrónico, y los datos de contacto asociados a esas conversaciones.
• Constancia de tu consentimiento: la fecha y hora en que aceptaste esta política, y la versión aceptada.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP, fecha, hora y tipo de navegador, que los servidores registran de forma automática por razones de seguridad y para prevenir usos abusivos del sitio.

No recolectamos datos sensibles a través de este sitio web. Te pedimos que no incluyas en los formularios información de salud tuya ni de tus pacientes.

Carácter de los datos: el nombre, el correo electrónico y el WhatsApp son obligatorios para poder responder tu solicitud. Si no los proporcionás, no podremos contactarte. La información que nos brindes debe ser verdadera, completa y actualizada.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar la demostración o el mes de prueba que solicitaste.
• Enviarte la información que pediste sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial si contratás un plan: implementación, soporte, facturación y comunicaciones del servicio.
• Proteger el sitio y nuestros sistemas frente a accesos no autorizados, spam y fraudes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos.

4. Consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, expreso e informado (artículos 5 y 6 de la Ley 25.326), que otorgás al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios o al escribirnos por iniciativa propia. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a contacto@odontopilot.net.

Cuando contratás un servicio, también tratamos los datos necesarios para ejecutar ese contrato y para cumplir nuestras obligaciones legales.

5. Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326): solo acceden a los datos en la medida necesaria, siguiendo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad.

• Alojamiento y servidores: proveedor de servidores privados virtuales donde funcionan el sitio web y nuestros sistemas de automatización.
• Envío y recepción de correo electrónico: Brevo (envío de correos transaccionales), ImprovMX (reenvío de correo) y Google (Gmail).
• Mensajería: WhatsApp, servicio de Meta Platforms, cuando nos comunicamos por esa vía.
• Tipografías del sitio: Google Fonts, que recibe la dirección IP del navegador al cargar las fuentes.

Transferencia internacional: algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la República Argentina, incluyendo países de la Unión Europea y los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan hacia países con niveles de protección adecuados según la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública, o con garantías contractuales de confidencialidad y seguridad, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento para dichas transferencias.

También podremos comunicar datos cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad judicial o administrativa competente.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas que no se convierten en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto. Después se eliminan.
• Clientes: durante la vigencia del servicio y, luego, por los plazos que exijan las normas fiscales y comerciales.
• Registros técnicos de seguridad: por el tiempo mínimo necesario para detectar y prevenir abusos.

Podés pedirnos la supresión antes de esos plazos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (artículo 9 de la Ley 25.326), entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, con navegación segura obligatoria.
• Firewall en los servidores y acceso administrativo por llave criptográfica.
• Filtros en los formularios para bloquear envíos automáticos, abusivos o con datos inválidos.
• Acceso a la información limitado a las personas que la necesitan para prestar el servicio, bajo deber de confidencialidad (artículo 10 de la Ley 25.326).

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos y tomaremos las medidas necesarias para mitigarlo. Si encontrás una vulnerabilidad, podés reportarla a contacto@odontopilot.net.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde provienen y para qué los usamos. Respondemos dentro de los 10 días corridos (artículo 14).
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos (artículo 16).
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento (artículo 16). Rectificación, actualización y supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles.
• Revocación del consentimiento y oposición a recibir comunicaciones.

Cómo ejercerlos: escribí a contacto@odontopilot.net indicando qué derecho querés ejercer. Para proteger tu información te vamos a pedir que acredites tu identidad. El trámite es gratuito.

Agencia de Acceso a la Información Pública: Av. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires · argentina.gob.ar/aaip

9. Datos de los pacientes de los consultorios clientes

Cuando un consultorio contrata nuestros servicios, el asistente de WhatsApp y los sistemas de gestión de turnos procesan datos de sus pacientes, que pueden incluir datos de salud, considerados datos sensibles por los artículos 2 y 7 de la Ley 25.326, además del secreto profesional que rige la actividad odontológica.

• El consultorio es el responsable de esos datos y de contar con la base legal para tratarlos, incluido informar a sus pacientes y obtener su consentimiento cuando corresponda.
• OdontoPilot actúa exclusivamente como encargado del tratamiento: usa esos datos solo para prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones del consultorio, bajo estricta confidencialidad y sin utilizarlos para fines propios.
• Al finalizar el servicio, los datos se devuelven al consultorio o se eliminan, según lo que este indique, dentro de los 30 días.
• Las condiciones específicas se establecen en el contrato de servicio con cada consultorio.

Si sos paciente de un consultorio que usa OdontoPilot, podés ejercer tus derechos directamente ante ese consultorio. También podés escribirnos y trasladaremos tu pedido.

10. Navegación y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Solo guarda en tu propio navegador (almacenamiento local) una marca técnica para recordar si ya viste o cerraste la ventana de la oferta, de modo de no volver a mostrártela. Esa información no se envía a nuestros servidores y podés borrarla desde la configuración de tu navegador.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y consultorios. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad a través de este sitio. Si tomamos conocimiento de haberlos recibido, los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son relevantes, te lo informaremos por los medios de contacto que nos hayas dado.

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier duda, escribinos a contacto@odontopilot.net.